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大変なことに気づいてしまった…

こんにちは。

松下です。

 

皆さま、お久しぶりです。

2017年も、残り10日ちょっとですね。

いかがお過ごしでしょうか。

 

本日12月19日、昼下がりのスターバックスの店内にて、わたくし松下、大変なことに気づいてしまいました。

 

それは…

 

 

 

 

 

 

 

 

 

ブログを一週間更新していなかった。

 

 

あわわ。

いえ、決してサボっていたわけでは、ありません。

空いた時間に作成途中の下書きを、いくつか保存していましたよ。

 

渋谷の「青の洞窟」に行った記事や、チーズダッカルビを初めて食べた記事など書いていたんですがね。

 

ただ、なかなか完成させることが出来ず、いつの間にか一週間が過ぎていました…。

 

※青の洞窟にて

 

12月でドタバタしていたからですかね…

 

あ、サロンの「係」の仕事に追われていたせいかな…

 

新しい試みを。

 

ちょっと話は変わりますが、

この間のトラヴィスミーティングで「土日(祝)の予約体制の見直し」が話に挙がったんですよね。

 

と、いうのも、トラヴィスは少人数のサロンなので、一日に受付できるお客様の人数が限られています。

 

土曜、日曜、祝日は、やはり予約が集中します。

 

(平日は泣きたいぐらい暇な日もあれば、土日以上に忙しい日もあり、ややバラつきがありますね)

 

かといって、土日が毎回フルMAXの状態かというと、そうでもないんですよね。

 

週によっては、暇な土曜、日曜というのも、実はあるんです。

 

髪を切りたいタイミングは、皆さん同じ時期?

 

「先週は暇な土曜日だったのに、今週の土曜日は満席で、予約がこれ以上取れない」

 

ということが多々あるように、皆さんが「髪を切りたい!」と思うタイミングというのは、重なりやすいのかもしれませんね。

 

お断りせざるを得ないお客様が多いと、

「先週連絡いただければ……受付できたのに…」

と、大変申し訳ない気持ちになります。

 

(かといって無理して詰め込みすぎると、キャパオーバーになり、松下テンパりすぎて泡吹いて倒れます)

 

というわけで。

 

この問題を緩和するための「ある案」を思いつきました。

 

その案が…

 

 

 

 

「人気の週予想図の作成」です。

 

 

 

過去のデータから、予約が埋まりやすい「人気の週データ」を算出し、事前予約の目安をお伝えします。

 

  • 人気NO,1の週への予約をお考えの方は、大体2週間前に連絡を。
  • 人気NO,3の週への予約をお考えの方は、大体2~3日前からのご予約を。

 

…というふうに、週に合わせて事前予約の目安をお伝えすることで、スムーズにご案内できるのでは?という試みです。

 

本当は、お会計時に次回の予約をしていただくと確実なんですが…

 

「一か月後の予定なんて分からぬ」

 

というお客様も多いので、こんな感じで作ってみました。

 

しっかりと完成次第、このカレンダーは

  • トラヴィスホームぺージ
  • ホットペッパーのブログ

 

に載せていきます。

よかったら、チェックしてみてください。

 

試していく中で、

「もっとこうしたほうが良いかも?」

という案が出たら、少しづつ改善させていこうかなと思います。

 

こういった仕事を優先的にやっていたので(他にもホームページやホットペッパー関連など)自分のブログの更新が、なかなか出来なかったわけですね。

 

ええ。

 

いや、多分、言い訳です。笑

 

ちなみに

最初、試しで年内の予約状況カレンダーも作ってみたんですよね。

なんとなく、こんな感じで作っていこうかなと。

 

後輩の西村に、デザインの意見を聞いてみたんですが…

 

 

 

 

松下「ニッシー、どう?

こんな感じで作ってみたんだけど…」

 

 

 

 

 

 

西村「う~ん、そうですね…」

 

 

 

 

 

 

 

 

「目がチカチカして見づらいのと、顔文字だと表情を読み取るのが面倒なので、微妙ですね」

 

と、却下されました。笑

見切り発車しなくて、よかった。笑

 

残りわずかの2017年。

皆様のご来店、お待ちしております。

 

そして12月、もう来てくださったお客様方。

 

今年も一年、本当にありがとうございました。

来年も、今まで以上に頑張りますので、これからもどうぞよろしくお願いいたします。

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ヘアサロン トラヴィス(hair salon Travis)|錦糸町

錦糸町にある髪質改善の美容室です。「らしさを求める女性のために、価値ある美を創造する」ヘアサロンです。

管理者情報

ヘアサロントラヴィス所属/顧問美容師

生年月日:1987年11月11日
大手サロン入社後、2014年hair salon Travisオープニングスタッフとして参加。

髪を「すかない」「削がない」オリジナルカットで、素材を生かしたマテリアルビューティ(素材美)の追及。

社内ではメディアマネージャーとして、ブランド戦略・サロン運営をサポート。

得意なスタイル:ボブ 

好きなこと:カメラ 散歩 映画

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